Allmänna villkor och anvisningar
INNEHÅLLSFÖRTECKNING:
Artikel 1 - Definitioner
Artikel 2 - Företagarens identitet
Artikel 3 - Tillämplighet
Artikel 4 - Erbjudandet
Artikel 5 - Avtalet
Artikel 6 - Ångerrätt
Artikel 7 - Kostnader vid frånträde
Artikel 8 - Uteslutning av ångerrätten
Artikel 9 - Priset
Artikel 10 - Överensstämmelse och garanti
Artikel 11 - Leverans och utförande
Artikel 12 - Transaktioners varaktighet: varaktighet, uppsägning och förlängning
Artikel 13 - Betalning
Artikel 14 - Klagomålsförfarande
Artikel 15 - Tvister
Artikel 16 - Kompletterande eller avvikande bestämmelser
ARTIKEL 1 - DEFINITIONER
I dessa villkor används följande beteckningar med de betydelser som här anges:
Accessoriskt avtal: ett avtal enligt vilket konsumenten förvärvar produkter, digitalt innehåll och/eller tjänster i samband med ett distansavtal och dessa varor, digitalt innehåll och/eller tjänster levereras av entreprenören eller av en tredje part på grundval av ett arrangemang mellan den tredje parten och näringsidkaren;
Ångerfrist: den period inom vilken konsumenten kan utnyttja sin ångerrätt.
ångerrätt;
Konsument: den fysiska person som inte agerar vid utövandet av
yrke, näringsverksamhet eller hantverk och som ingår ett avtal med
entreprenören;
Dag: kalenderdag;
Digitalt innehåll: data som produceras och levereras i digital
form;
Varaktighetstransaktion: ett avtal som avser en serie av
produkter och/eller tjänster, vars leverans- och/eller köpskyldighet är spridd över
är spridd över tiden;
Varaktig databärare: varje (hjälp)medel som gör det möjligt för konsumenten eller
entreprenören för att möjliggöra att information som är riktad till honom personligen lagras
på ett sätt som möjliggör framtida konsultation och oförändrad
reproduktion av den lagrade informationen, inklusive
e-post.
Ångerrätt: möjlighet för konsumenten att inom betänketiden
betänketiden att frånträda distansavtalet;
Modellformulär: det formulär för ångerrätt som företagaren gör tillgängligt för konsumenten och som
görs tillgänglig för konsumenten och som konsumenten kan
fyllas i av konsumenten när han vill utöva sin ångerrätt;
Entreprenör: den fysiska eller juridiska person som tillhandahåller produkter och/eller
(tillgång till) digitalt innehåll och/eller distanstjänster till konsumenter
erbjudanden;
Distansavtal: ett avtal varigenom, inom ramen för ett
system som organiseras av entreprenören för distansförsäljning av
produkter och/eller tjänster, fram till och med ingåendet av avtalet
exklusiv användning görs av en eller flera tekniker för
distanskommunikation med konsumenten;
Teknik för distanskommunikation: medel som kan användas
för att ingå ett distansavtal, utan att konsumenten och
entreprenören är tillsammans i samma rum vid samma tidpunkt;
Allmänna villkor: Företagarens nuvarande allmänna villkor.
entreprenör.
ARTIKEL 2 - ENTREPRENÖRENS IDENTITET
Företagarens namn: N. van der Lee
Företagets adress: Ambachtsweg 62A Heiloo (ingen besöksadress)
E-post: info@mimoasa.com
Handelskammarens nummer: 95547207
Btw-identificatienummer: NL005160062B11
ARTIKEL 3 - TILLÄMPLIGHET
1. Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från entreprenör och till varje distansavtal som ingåtts och beställningar mellan entreprenör och konsument.
2. Innan distansavtalet ingås, texten av dessa allmänna villkor görs tillgängliga för konsumenten. görs tillgänglig. Om detta inte är rimligt möjligt, innan distansavtal ingås, kommer det att anges att allmänna villkor hos entreprenören för att se, på vilket sätt dessa kan inspekteras och att dessa allmänna villkor, på begäran av konsumenten kommer att skickas kostnadsfritt så snart som möjligt.
3. Om distansavtalet ingås elektroniskt, i avvikelse från föregående stycke innan distansavtalet ingås, texten till dessa allmänna ingås, kan texten till dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten göras tillgänglig för konsumenten elektroniskt på ett sådant sätt sätt att den lätt kan lagras av konsumenten på ett varaktigt medium. lagras på ett varaktigt datamedium. Om detta inte är rimligt möjligt, innan distansavtalet ingås, ska det ingås, kommer det att anges var de allmänna villkoren villkor elektroniskt ochatt de på konsumentens begäran kommer att sändas elektroniskt eller på annat sätt kostnadsfritt. på annat sätt kommer att sändas kostnadsfritt.
4. Om det utöver dessa allmänna villkor gäller särskilda produkt- eller tjänstevillkor produkt- eller tjänstevillkor gäller, ska andra och tredje tredje stycket i tillämpliga delar och konsumenten får, i den utsträckning som Vid motstridiga allmänna villkor får konsumenten alltid åberopa den bestämmelse som är mest förmånlig för konsumenten. tillämplig bestämmelse som är mest förmånlig för honom.
5. För det fall att en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor vid någon tidpunkt helt eller delvis skulle komma att upphävas
5. För det fall att en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor vid något tillfälle helt eller delvis skulle ogiltigförklaras eller åsidosättas, ska återstoden av dessa allmänna villkor fortsätta att gälla och den ogiltigförklarade eller åsidosatta bestämmelsen fortsätta att gälla. förbli i kraft och den annullerade eller ogiltiga bestämmelsen i fråga skall omedelbart ersättas genom ömsesidig överenskommelse. Den upphävda eller ogiltiga bestämmelsen skall genast i samförstånd ersättas med en bestämmelse som kommer så nära den ursprungliga bestämmelsens innebörd som möjligt. i möjligaste mån närma sig innebörden av den ursprungliga bestämmelsen.
6. Situationer som inte regleras i dessa allmänna villkor skall bedömas enligt dessa allmänna villkor.
skall bedömas enligt dessa allmänna villkor.
7. Osäkerhet om tolkningen av eller innehållet i en eller flera bestämmelser i
eller flera bestämmelser i våra villkor, ska tolkas i enlighet med dessa
dessa allmänna villkor.
ARTIKEL 4 - ERBJUDANDET
1. Om ett erbjudande har en giltighetstid med begränsad varaktighet
eller under villkor med suspensiv eller upplösande verkan, eller
något annat villkor, ska detta uttryckligen anges i erbjudandet.
erbjudandet.
2. Entreprenörens erbjudande är utan skyldighet. Entreprenören är
rätt att ändra och justera erbjudandet.
3. Entreprenörens erbjudande innehåller en beskrivning av
produkter och / eller tjänster som erbjuds, som alltid ska vara fullständiga och
korrekt. Erbjudandet innehåller en tillräckligt detaljerad
beskrivning för att möjliggöra en korrekt bedömning av erbjudandet av
konsumenten som möjligt. Om entreprenören använder sig av
av några bilder som antyder att dessa bilder visar
erbjuden produkt, då är dessa en sanningsenlig
sanningsenlig representation av de produkter och/eller tjänster som erbjuds. Uppenbara
misstag eller uppenbara fel i erbjudandet kan inte binda entreprenören.
inte bindande.
4. Bilder av produkter är en sann representation av de produkter som erbjuds.
de erbjudna produkterna. Entreprenören kan dock inte garantera
att de färger som visas exakt motsvarar de verkliga färgerna på produkterna.
produkternas färger.
5. Varje erbjudande innehåller sådan information att det är klart för konsumenten
vilka rättigheter och skyldigheter som är förenade med att acceptera erbjudandet. är knutna till godkännandet av erbjudandet. Detta gäller särskilt i synnerhet:
● Priset inklusive skatter; eventuella kostnader för leverans; det sätt på vilket avtalet kommer att ingås och vilka åtgärder som krävs för detta;
● huruvida taxan för kommunikation på distans är distans om kostnaderna för att använda tekniken för distanskommunikation för distanskommunikation beräknas på annan grund än den ordinarie grundtaxan för det kommunikationsmedel som används;
● om avtalet kommer att arkiveras efter det att det har ingåtts, och i så fall på vilket sätt konsumenten kan ta del av det;
● Distansavtalets minimilängd om det rör sig om en transaktion med varaktighetstransaktion.
● Tillämpning av ångerrätten; Betalnings-, leverans- och fullgörandemetoder för avtalet;
ARTIKEL 5 - AVTALET
1. Avtalet kommer, om inte annat följer av bestämmelserna i punkt 4, till stånd vid den
vid den tidpunkt då konsumenten accepterar erbjudandet och
erbjudandet och uppfyllandet av de villkor som anges i detta.
2. Om konsumenten har accepterat erbjudandet på elektronisk väg
Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt, ska entreprenören omedelbart bekräfta
Elektroniskt godkännande av erbjudandet.
Så länge mottagandet av detta godkännande inte har bekräftats av operatören
bekräftad, kan konsumenten upplösa avtalet.
3. Om avtalet ingås elektroniskt ska företagaren vidta
entreprenören vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att
skydd av den elektroniska överföringen av data och ska säkerställa en säker webb
en säker webbmiljö. Om konsumenten kan betala elektroniskt
betala, kommer entreprenören att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder.
observera.
4. Entreprenören kan informera sig inom rättsliga ramar
om konsumenten kan uppfylla sina betalningsförpliktelser, samt
av alla de fakta och faktorer som är viktiga för ett ansvarsfullt
ingåendet av distansavtalet. Om entreprenören på
på grundval av denna undersökning har goda skäl att inte ingå avtalet
att inte ingå avtalet, har han rätt att vägra en beställning eller
ansökan eller att förena särskilda villkor för utförandet.
villkor.
5. Företagaren ska ge konsumenten följande information,
skriftligen eller på ett sådant sätt att den kan
tillgängligt sätt kan lagras på en hållbar
databärare, senast vid leverans av produkten eller tjänsten eller
tjänsten eller det digitala innehållet:
6. besöksadressen till näringsidkarens filial dit konsumenten kan vända sig
konsumenten kan vända sig till med klagomål;
7. villkoren för och sättet på vilket konsumenten kan utnyttja sin ångerrätt, eller en
ångerrätten, eller en tydlig indikation
om uteslutande av ångerrätten;
8. Information om garantier och befintliga kundtjänster.
9. Priset, inklusive skatter, för varan, tjänsten eller det
digitalt innehåll;
10. kostnaden för leverans, i tillämpliga fall
11. metod för betalning, leverans eller fullgörande av avtalet på distans
distans;
12. kraven för uppsägning av avtalet om avtalet har en
avtalet har en löptid på mer än ett år eller gäller på obestämd tid, 12.
Varaktighet;
13. Om konsumenten har ångerrätt, de villkor som gäller för
modell för ångerblankett.
14. Vid ett varaktigt avtal ska bestämmelsen i föregående stycke endast tillämpas på den
endast tillämpas på den första leveransen.
ARTIKEL 6 - ÅNGERRÄTT
Vid leverans av produkter:
1. Vid köp av produkter har konsumenten en period på 14
dagar på sig att frånträda avtalet utan att ange några skäl.
skäl.
2. Denna betänketid börjar löpa dagen efter det att konsumenten eller en av konsumenten
av konsumenten eller en tidigare utsedd av konsumenten och
representant meddelad till entreprenören.
3. Förmedlarens garantiperiod är densamma som
tillverkarens garantiperiod. Förmedlaren är dock aldrig
ansvarig för produkternas slutliga lämplighet för en
för en individuell tillämpning av köparen, och inte heller för några
råd avseende användning eller tillämpning av produkterna.
I händelse av garantianspråk ska Förmedlaren, efter eget gottfinnande
säkerställa utbyte eller reparation. I händelse av utbyte
åtar sig köparen att returnera den utbytta varan till Förmedlaren.
retur.
Garantin gäller inte om:
- köparen själv har reparerat och/eller modifierat de levererade produkterna
eller har låtit tredje part reparera och/eller modifiera dem;
- de levererade produkterna utsätts för onormala förhållanden eller
exponeras eller på annat sätt slarvigt eller i strid med anvisningarna
förmedlarens anvisningar och/eller på förpackningen har
hanterats;
-felet helt eller delvis är en följd av föreskrifter som regeringen har
regeringen har utfärdat eller kommer att utfärda med avseende på
typ av eller kvalitet på de material som används;
- Hygienprodukter kan inte returneras och återbetalas,
särskilt med de nuvarande COVID-19-åtgärderna. En lista över
hygienprodukter som inte kan returneras och återbetalas
(listan är inte uttömmande): underkläder, bikini, smink,
hårstylingprodukter, skönhetsprodukter etc.
Om:
1. konsumenten har beställt flera produkter i samma ordning
beställt, börjar ångerfristen löpa den dag då konsumenten,
eller av denne anvisad tredje man, har tagit emot den sista varan.
mottagits. Näringsidkaren får, under förutsättning att han informerar konsumenten
konsumenten före beställningsprocessen på ett tydligt sätt
om detta före beställningsprocessen, neka en beställning av flera produkter med
olika leveranstid.
2. Om leveransen av en produkt består av flera försändelser eller
delar, börjar ångerfristen löpa den dag då konsumenten eller
konsumenten eller en tredje part som utsetts av denne har mottagit den sista försändelsen eller
den sista försändelsen eller delen;
3. Om avtalet omfattar regelbunden leverans av produkter
under en bestämd tidsperiod, börjar ångerfristen löpa den dag då
dag då konsumenten, eller en tredje part som utsetts av denne, har mottagit den
mottagit den första produkten.
När det gäller tjänster och digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium:
3. I fråga om ett tjänsteavtal eller ett avtal om
tillhandahållande av digitalt innehåll inte tillhandahålls på ett fysiskt medium
får konsumenten under en period av fjorton dagar utan att ange några skäl
skäl för att häva avtalet. Dessa fjorton dagar börjar löpa från och med
dagen efter det att avtalet ingicks.
Förlängd ångerfrist för varor, tjänster och digitalt innehåll som inte levereras på
levereras på ett fysiskt medium vid underlåtenhet att informera om ångerrätten:
4. Om näringsidkaren ger konsumenten den information som krävs enligt lag
om ångerrätten eller standardformuläret för ångerrätt
ångerfristen löper ut tolv månader efter utgången av
den ursprungliga, i enlighet med de föregående styckena i denna artikel
bestämd i enlighet med föregående stycken i denna artikel.
5. Om näringsidkaren har lämnat den information som avses i föregående stycke
lämnats till konsumenten inom tolv månader efter den ursprungliga
startdatum för den ursprungliga ångerfristen, upphör ångerfristen
ångerfristen löpa ut 14 dagar efter den dag då konsumenten mottog informationen.
mottog.
6. Under ångerfristen ska konsumenten hantera produkten och
produkten och dess förpackning. Han får endast packa upp eller använda produkten i den utsträckning
uppackning eller användning av produkten i den utsträckning som är nödvändig för att kunna
bedöma om han vill behålla produkten. Om han utövar sin
ångerrätt ska han returnera produkten med alla levererade tillbehör och
tillbehör och - om det är rimligt möjligt - i originalskick och originalförpackning
förpackning till entreprenören, i enlighet med
entreprenören gav rimliga och tydliga instruktioner.
7. Om konsumenten vill utöva sin
ångerrätt, är han skyldig att meddela detta inom 14 dagar efter mottagandet av produkten.
produkten till entreprenören. Konsumenten
Konsumenten måste meddela detta med hjälp av standardformuläret. Efter att
konsumenten har angett att han vill utöva sin ångerrätt måste
ångerrätt, måste konsumenten returnera produkten inom 14 dagar.
14 dagar. Konsumenten måste bevisa att de levererade varorna har returnerats i tid, till exempel
har returnerats i tid, till exempel med hjälp av ett avsändningsbevis.
avsändande.
ARTIKEL 7 - KOSTNADER FÖR UTÖVANDE AV ÅNGERRÄTTEN
1. Om konsumenten utövar sin ångerrätt ska han eller hon stå för högst
maximala kostnaderna för returförsändelsen ska vara för hans räkning.
2. Entreprenören kommer att återbetala köpesumman så snart som möjligt, men inte
senast 14 dagar efter återkallelse, på samma sätt som
används av konsumenten. Genom att göra detta, den
köpman eller avgörande bevis på fullständig avkastning krävs.
3. Eventuell värdeminskning av produkten som orsakats av
slarvigt handhavande är konsumentens ansvar. Här
inte åberopas om näringsidkaren inte har tillhandahållit all
tillhandahållit all lagstadgad information om ångerrätten.
tillhandahållits. Detta bör göras innan köpeavtalet ingås.
äga rum.
ARTIKEL 8 - UTESLUTNING AV ÅNGERRÄTTEN
3. Uteslutning av ångerrätten är endast möjlig om
Entreprenören har tydligt angett detta i erbjudandet, eller åtminstone i god tid innan avtalet ingås.
av avtalet och om det gäller en av de produkter som anges i punkt 2 och 3.
listade produkter.
4. Uteslutning är endast möjlig för följande produkter:
5. som har orsakats av entreprenörsavtalet
specifikationer från konsumenten;
6. som är tydligt av personlig karaktär
7. som förstörs eller åldras snabbt;
8. vars pris är föremål för fluktuationer på finansmarknaden
marknaden som företagaren inte har något inflytande över;
9. för enskilda tidningar och tidskrifter
10. för ljud- och videoinspelningar och datorprogramvara som konsumenten
konsumenten har brutit förseglingen
11. för hygieniska produkter som konsumenten har brutit förseglingen på
11. för hygienprodukter som konsumenten har brutit förseglingen på. Hygienprodukter kan inte
tas tillbaka och återbetalas, särskilt med de nuvarande COVID-19
åtgärder. En lista över hygienprodukter som inte kan
återlämnas och återbetalas (listan är inte uttömmande): underkläder, bikini
smink, hårstylingprodukter, skönhetsprodukter etc.
12. Uteslutning är endast möjlig för följande tjänster:
13. som rör boende, transport, restaurangverksamhet eller fritidsaktiviteter som ska
som ska utföras på ett visst datum eller under en viss period;
14. vars leverans med konsumentens uttryckliga medgivande
har påbörjats innan ångerfristen har löpt ut;
15. som gäller vadslagning och lotterier.
ARTIKEL 9 - PRIS
1. Under den giltighetstid som anges i erbjudandet får
priserna på de produkter och/eller tjänster som erbjuds inte höjas,
med undantag för prisändringar till följd av ändringar i
momssatser.
2. I motsats till föregående stycke kan entreprenören erbjuda produkter eller
tjänster vars priser är föremål för fluktuationer på finansmarknaden
finansmarknaden och som företagaren inte har något inflytande över, med
rörliga priser. Denna koppling till fluktuationer
och det faktum att alla priser som nämns är riktpriser, ska anges med
erbjudandet.
4. Prishöjningar inom 3 månader efter det att avtalet ingåtts är
avtalets ingående är endast tillåtna om de är en följd av
lagstadgade förordningar eller bestämmelser.
4. Prishöjningar från 3 månader efter avtalets ingående är
avtalet är endast tillåtet om entreprenören har
har fastställt det och:
1. de är en följd av lagbestämmelser eller föreskrifter; eller
2. konsumenten har rätt att frånträda avtalet
säga upp avtalet från och med den dag då prishöjningen träder i kraft.
5. De priser som nämns i erbjudandet av produkter eller tjänster är
inklusive mervärdesskatt.
6. Alla priser är föremål för tryck- och sättningsfel. För konsekvenserna
konsekvenser av tryck- och sättningsfel accepteras inget ansvar.
accepteras. I händelse av tryck- och sättfel är entreprenören inte skyldig att
produkten enligt det felaktiga priset.
7. Särskilda, ytterligare klareringskostnader och/eller importtullar ingår inte i priset
priset och är på kundens bekostnad.
ARTIKEL 10 - GARANTI OCH ÖVERENSSTÄMMELSE
1. Entreprenören garanterar att produkterna och / eller tjänsterna
överensstämmer med avtalet, de specifikationer som nämns i erbjudandet,
till de rimliga kraven på sundhet och / eller användbarhet och att de var tillgängliga på
dagen för ingåendet av avtalet befintliga juridiska
lagstadgade bestämmelser och/eller myndighetsföreskrifter. Om
avtalat garanterar entreprenören också att produkten är
produkten är lämplig för annat än normal användning.
2. En garanti som tillhandahålls av entreprenören, tillverkaren eller importören
påverkar inte de lagliga rättigheter och anspråk som konsumenten
konsumenten enligt avtalet mot entreprenören
kan genomdriva. Detta inkluderar alla åtaganden från
entreprenören, hans leverantör, importör eller tillverkare där de
ger konsumenten vissa rättigheter eller anspråk som går utöver vad
går utöver vad han är juridiskt skyldig att göra om han har
underlåtit att uppfylla sin del av avtalet.
3. Eventuella defekter eller felaktigt levererade produkter ska rapporteras inom 4
veckor efter leverans till entreprenören skriftligen.
Produkterna måste returneras i originalförpackningen och i nytt skick.
originalförpackning och i nyskick.
4. Garantin gäller inte om:
5. Konsumenten själv har reparerat och/eller behandlat de levererade produkterna eller
5. konsumenten själv har reparerat och/eller modifierat de levererade produkterna eller låtit tredje part reparera och/eller modifiera dem;
6. De levererade produkterna har utsatts för onormal
exponerats eller på annat sätt behandlats slarvigt eller i strid med
med instruktionerna från entreprenören och/eller på förpackningen; 6.
har behandlats;
7. Felaktigheten är helt eller delvis resultatet av
föreskrifter som regeringen har gjort eller kommer att göra angående
arten av eller kvaliteten på de material som används.
8. Hygienprodukter kan inte tas tillbaka och återbetalas,
absolut inte med de nuvarande COVID-19-åtgärderna. En lista över
hygienprodukter som inte kan återlämnas och återbetalas
(listan är inte uttömmande): underkläder, bikini, smink,
hårstylingprodukter, skönhetsprodukter etc.
ARTIKEL 11 - LEVERANS OCH UTFÖRANDE
1. Entreprenören kommer att ta största möjliga omsorg
Vid mottagande och utförande av beställningar av produkter och bedömning av förfrågningar om
produkter och vid bedömning av ansökningar om tillhandahållande av tjänster.
tjänster.
2. Leveransplatsen är den adress som konsumenten har
har gjort känd för företaget.
3. Med vederbörlig hänsyn till vad som anges i punkt 4 i detta
nämnts, kommer företaget att utföra accepterade beställningar med praktiska
skyndsamt men senast inom 30 dagar, såvida inte konsumenten
har avtalat om en längre leveranstid. Om
leverans försenas, eller om en beställning inte kan eller endast kan
endast kan utföras delvis, ska konsumenten informeras om detta
om detta inom 30 dagar efter det att beställningen gjorts.
I så fall har konsumenten rätt att häva avtalet utan kostnad.
kostnader. Konsumenten har inte rätt till någon
ersättning.
4. Alla leveransvillkor är vägledande. Konsumenten kan inte härleda några rättigheter från
konsumenten kan inte härleda några rättigheter från några villkor som nämns. Överskridande av en tidsfrist ger inte
ger inte konsumenten någon rätt till ersättning.
5. I händelse av upplösning i enlighet med punkt 3 i denna artikel, ska
entreprenören kommer att återbetala det belopp som betalats av konsumenten så snart
så snart som möjligt, men senast inom 14 dagar efter upplösningen.
6. Om leverans av en beställd produkt visar sig vara omöjlig, ska
entreprenören ska göra en ansträngning för att tillhandahålla en ersättningsprodukt.
tillgänglig. Senast vid leverans kommer det att vara tydligt och begripligt
att en ersättningsartikel levereras. Vid
ersättningsartiklar kan ångerrätten inte uteslutas.
utesluten. Kostnaderna för eventuell returförsändelse ska bäras av
entreprenörens konto.
7. Risken för skada och / eller förlust av produkter vilar på
entreprenören fram till tidpunkten för leverans till konsumenten eller en utsedd
en förutbestämd och entreprenören meddelad representant
om inte annat uttryckligen överenskommits.
ARTIKEL 12 - VARAKTIGHET TRANSAKTIONER: VARAKTIGHET, UPPSÄGNING OCH FÖRLÄNGNING
Uppsägning
1. Konsumenten kan när som helst säga upp ett tillsvidareavtal
som omfattar regelbunden leverans av produkter (inklusive el) eller tjänster, när som helst.
(inklusive el) eller tjänster, när som helst säga upp det
med vederbörligt iakttagande av tillämpliga uppsägningsregler och
en uppsägningstid som inte överstiger en månad.
2. Konsumenten får säga upp ett tidsbegränsat avtal
som omfattar regelbunden leverans av varor (inklusive el)
(inklusive el) eller tjänster, när som helst före utgången av den bestämda tiden.
i enlighet med tillämpliga uppsägningsregler och en uppsägningstid på
överenskomna uppsägningsregler och en uppsägningstid som inte överstiger en månad.
en månad.
3. Konsumenten får säga upp de avtal som avses i föregående stycken:
1. säga upp när som helst och inte begränsas till uppsägning vid
en viss tidpunkt eller period;
2. säga upp dem åtminstone på samma sätt som de ingicks
ingicks;
3. alltid avslutas med samma uppsägningstid som entreprenören
har fastställt för sig själv.
Förlängning
4. Ett avtal som ingåtts för en bestämd tid och som omfattar
regelbunden leverans av produkter (inklusive el) eller tjänster
eller tjänster, får inte stillatigande förlängas eller förnyas för en bestämd tid.
förnyas för en bestämd tid.
5. Med avvikelse från föregående stycke får ett avtal som ingåtts för en bestämd
5. Med avvikelse från föregående stycke får ett tidsbegränsat avtal som har ingåtts för regelbunden leverans av dagstidningar
dagstidningar, tidskrifter och periodiska publikationer förnyas genom tyst medgivande för en bestämd tid som inte överstiger tre månader.
för en bestämd tid som inte överstiger tre månader, om konsumenten
kan säga upp detta förlängda avtal i slutet av förlängningen med en uppsägningstid
uppsägning med en uppsägningstid som inte överstiger en månad.
6. Ett avtal som ingåtts för en bestämd tid och som omfattar
regelbunden leverans av varor eller tjänster, får endast
underförstått förlängas på obestämd tid endast om konsumenten
när som helst kan säga upp avtalet med en uppsägningstid som inte överstiger en
månad och en uppsägningstid som inte överstiger tre månader om avtalet
om avtalet avser regelbunden, men mindre än en gång per
månad, leverans av dags- eller veckotidningar och tidskrifter.
7. Ett avtal med begränsad löptid om regelbunden utdelning av dagstidningar och veckotidningar
Ett tidsbegränsat avtal om regelbunden utdelning av dags- eller veckotidningar och tidskrifter
tidningar och tidskrifter (prov- eller introduktionsabonnemang) är inte
underförstått och upphör automatiskt vid utgången av prov- eller introduktionsperioden.
eller inkörningsperiod.
Varaktighet
8. Om ett avtal har en löptid på mer än ett år får konsumenten
kan konsumenten när som helst efter ett år säga upp avtalet med en uppsägningstid på
uppsägningstid på upp till en månad, såvida inte
skälighet och rättvisa motsätter sig uppsägning före utgången av den
avtalade löptiden.
ARTIKEL 13 - BETALNING
1. Om inte annat avtalats ska de belopp som konsumenten är skyldig
konsumenten ska betalas inom 7 arbetsdagar
arbetsdagar efter det att den betänketid som avses i artikel 6 har börjat löpa
punkt 1. Vid ett avtal om att tillhandahålla en tjänst,
ska denna period börja löpa efter det att konsumenten har mottagit en bekräftelse på att
avtalet har mottagits.
2. Konsumenten är skyldig att utan dröjsmål anmäla felaktigheter i tillhandahållna eller
angivna betalningsuppgifter till näringsidkaren utan dröjsmål.
3. Vid konsumentens betalningsförsummelse har entreprenören
Med förbehåll för lagliga begränsningar har företagaren rätt att debitera den rimliga
konsumenten i förskott för de rimliga kostnader som uppstått.
3. Konsumenten kan göra betalningen med följande
betalningsmetoder: iDeal, Bancontact, Klarna, KBC/CBC, Belfius Direct Net
och kreditkort (AMEX, Mastercard, Maestro och Visa).
ARTIKEL 14 - KLAGOMÅLSFÖRFARANDE
1. Entreprenören har ett tillräckligt publicerat
klagomålsförfarande och ska hantera klagomålet i enlighet med detta
klagomålsförfarande.
2. Klagomål om genomförandet av avtalet måste göras inom
rimlig tid efter att konsumenten har upptäckt bristerna,
beskrivas fullständigt och tydligt och lämnas till entreprenören.
3. Klagomål som lämnas till entreprenören ska besvaras inom en period av
14 dagar från dagen för mottagandet. Om ett
klagomål kräver en förutsebar längre behandlingstid, kommer
entreprenören svara inom 14 dagar med ett meddelande om
meddelande om mottagande och en indikation på när konsumenten kan förvänta sig ett
kan förvänta sig ett mer detaljerat svar.
4. Om klagomålet inte kan lösas genom ömsesidig överenskommelse blir det
en tvist som omfattas av tvistlösningsförfarandet.
ARTIKEL 15 - TVISTER
Avtal mellan entreprenören och konsumenten till vilka dessa allmänna
Dessa allmänna villkor regleras uteslutande av svensk lag.
ARTIKEL 16 - KOMPLETTERANDE ELLER AVVIKANDE BESTÄMMELSER
Ytterligare bestämmelser eller bestämmelser som avviker från dessa allmänna villkor
får inte vara till nackdel för konsumenten och ska dokumenteras skriftligen eller på ett sådant sätt att
nedtecknas skriftligen eller på ett sådant sätt att de kan lagras på ett för konsumenten tillgängligt sätt.
Tillgängligt sätt att lagras på ett varaktigt medium.
databärare.
ÅNGERBLANKETT FÖR MODELL
Vänligen fyll i och returnera detta formulär endast om du vill
återkalla
- Till:
Företagets namn
adress
Postnummer
E-post
Telefonnummer
- Jag/Vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) har undertecknat vårt avtal
om försäljning av följande varor/tillhandahållande av följande tjänster
tjänst (*) återkalla/återta (*):
- Beställd den (DD-MM-YYYY):
- Beställningsnummer:
- Mottaget den (DD-MM-ÅÅÅÅ):
- Namn Konsument(er):
- Adress konsument(er):
- IBAN Kontonummer
- Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om denna blankett lämnas in på papper)
lämnas in):
- Datum (DD-MM-YYYY):
(*) Stryk det som inte gäller.