Vanliga frågor och svar

 

Beställning och leverans:
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar flera betalningsmetoder, inklusive:

• iDEAL
  
• Kreditkort (Visa, MasterCard, American Express)
  
• Klarna
  

När kommer jag att få min beställning?
Den genomsnittliga leveranstiden är 7-15 dagar. Våra produkter är

direkt från leverantören till dig. Denna unika affärsmodell gör att vi kan göra stora besparingar på lagrings- och transportkostnader. Det gör också att vi kan erbjuda produkterna till ett lägre pris och täcka fraktkostnaderna själva.

Den förväntade leveranstiden har passerat, var är min beställning? 
Svar: I 99% av fallen levereras beställningar inom den förväntade leveranstiden. Tyvärr kan det ibland hända att en order blir försenad under leveransprocessen. Du kan kontrollera statusen för din order via följande länk:

Har du fortfarande inte fått något 3 dagar efter det förväntade leveransdatumet?  Vänligen kontakta oss!

Jag saknar några produkter i min order, hur är det möjligt?

Eftersom vi arbetar med olika leverantörer är det möjligt att produkterna skickas separat från varandra. Vänligen räkna med 7-15 dagars leveranstid för varje enskild produkt. Vi ber om ursäkt för besväret.

Vad är fraktkostnaderna?

Vi ansvarar för fraktkostnaderna för beställningen.
* Det händer ibland att vi ger bort några GRATIS artiklar som en kampanj. Vi debiterar € 6,95 för frakt för att täcka kostnaden.

Byten och returer

Jag är inte nöjd med min beställning, kan jag returnera den?
Ja, du kan returnera alla beställningar, om de är oskadade och oanvända, inom 14 dagar utan att ange någon anledning.